Política de privacidad

Responsable: REMOTE CLOSERS SL, B21783931. Sitio web: TraspasoFacil.es.

Datos que tratamos

Podemos tratar nombre, teléfono, ciudad, tipo de negocio, respuestas del formulario, plan seleccionado, teléfono de WhatsApp indicado, datos técnicos básicos de conexión y la fase o diapositiva en la que se queda el formulario. Si aceptas un acuerdo de confidencialidad, también trataremos nombre y apellidos, DNI/NIE/pasaporte/CIF, email indicado para recibir documentación, oportunidad de interés, fecha y hora de aceptación, IP, navegador, versión del documento aceptado y hash técnico del texto aceptado.

Formularios incompletos

Si empiezas el formulario y no lo finalizas, guardamos la información introducida y la última diapositiva alcanzada para poder retomar tu solicitud, entender dónde se abandona el proceso y contactarte en relación con tu petición.

Finalidades

• Gestionar solicitudes de interesados cualificados para traspasos.
• Contactar con personas que han iniciado o completado el formulario.
• Preparar presupuestos, pagos y seguimiento comercial.
• Registrar trazabilidad de interesados, campañas y clientes en el CRM.
• Registrar y conservar evidencia de aceptación de acuerdos de confidencialidad antes de enviar documentación sensible de negocios u oportunidades.
• Cumplir obligaciones legales y prevenir abuso o fraude.

Base legal

Tratamos los datos para aplicar medidas precontractuales solicitadas por el usuario, por interés legítimo en hacer seguimiento de solicitudes iniciadas y, cuando proceda, por cumplimiento de obligaciones legales. En el caso de la aceptación de confidencialidad, la base principal es la relación precontractual solicitada por el interesado y el interés legítimo en conservar evidencia de la aceptación y proteger información confidencial de oportunidades de negocio.

Conservación

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud, seguimiento comercial y obligaciones legales. Las evidencias de aceptación de confidencialidad podrán conservarse mientras puedan derivarse responsabilidades de la información facilitada o sea necesario acreditar la aceptación. Puedes solicitar la supresión cuando ya no sean necesarios.

Destinatarios

Podemos usar proveedores técnicos necesarios para la web, CRM, hosting, pagos, comunicaciones y medición publicitaria. Entre ellos puede encontrarse Meta Platforms para medir eventos de la web mediante Meta Pixel y, cuando se active, API de conversiones. No vendemos tus datos a terceros.

Medición publicitaria

Podemos registrar eventos como visita de página, solicitud iniciada, selección de plan o inicio de pago para medir la eficacia de las campañas y mejorar la experiencia. Estos eventos se envían de forma limitada y no incluyen el contenido completo de tus respuestas.

Derechos

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a support@traspasofacil.es. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.